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奧圖碼投影機(jī)——“紅心服務(wù)”
2009年01月04日 09:43 july

        作為市面上少有的專注于投影機(jī)的知名品牌，奧圖碼自進(jìn)入國內(nèi)市場之后，市場份額逐年增加。而且奧圖碼還率先實(shí)現(xiàn)了家用投影產(chǎn)業(yè)的本土化生產(chǎn)，這將會(huì)為用戶節(jié)省很多購買成本。更重要的是，奧圖碼還十分關(guān)注用戶的后期使用成本，希望用戶在使用其產(chǎn)品的整個(gè)周期內(nèi)都能得到完美的應(yīng)用體驗(yàn)，去年底還提出了“影音頭等艙”的概念，希望廣大投影用戶享受頭等艙式的產(chǎn)品

        不但是產(chǎn)品質(zhì)量是“頭等艙”，在售后服務(wù)方面，奧圖碼也希望大伙兒享受到“頭等艙”式的服務(wù)。而奧圖碼所謂“影音頭等艙”式服務(wù)的核心則是今年推出的“紅心服務(wù)”， 這個(gè)服務(wù)中包含多個(gè)項(xiàng)目分別為不同階段的用戶提供不同的價(jià)值，包括以下內(nèi)容

        一、奧圖碼推出了“健康保險(xiǎn)”計(jì)劃，包括兩點(diǎn)：首先是整機(jī)保修期內(nèi)，客戶可享受每年一次免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)；其次，針對(duì)送到服務(wù)中心參加保養(yǎng)服務(wù)的機(jī)臺(tái)，奧圖碼將提供詳盡專業(yè)的“健康卡”，全程記錄客戶機(jī)器的流明等情況，并給予保養(yǎng)建議。不過需要向大伙兒交待的是，享受“健康保險(xiǎn)”計(jì)劃之前，廣大客戶需將機(jī)器送至或者快遞到奧圖碼服務(wù)中心，產(chǎn)生的物流費(fèi)用需要客戶自行承擔(dān)。

        二、奧圖碼還可以為廣大用戶提供專業(yè)的800服務(wù)熱線提供售前售后支持，奧圖碼的免費(fèi)熱線電話則是800-820-8150

        三、奧圖碼還定期推行的優(yōu)惠政策，像今年年初的活動(dòng)“奧圖碼雙燈禮獻(xiàn)，品質(zhì)與驚喜雙享”，活動(dòng)期間，用戶購買奧圖碼的一款產(chǎn)品，即可獲贈(zèng)原廠燈泡抵用券一張。在整機(jī)保修期內(nèi)，用戶可憑借抵用卷、攜帶投影機(jī)至奧圖碼客戶服務(wù)中心免費(fèi)更換原廠燈泡。這等于用一次購買的價(jià)錢，坐擁雙倍的使用壽命，頗為超值；奧圖碼還開展了3年內(nèi)免費(fèi)送燈泡的活動(dòng)，在今年8月8日前，購買奧圖碼的家庭影院投影機(jī)，到奧圖碼的官方網(wǎng)站注冊后，3年內(nèi)在任何時(shí)間都可以獲得奧圖碼原廠燈泡一只。

        而“紅心服務(wù)”的基礎(chǔ)則是3年質(zhì)保，質(zhì)保期之內(nèi)咱就不必多說了。在質(zhì)保期之外，奧圖碼還可以為用戶免費(fèi)除塵保養(yǎng)一次，除了清除粉塵，還可以為機(jī)器提供一次全面的健康檢查。另外，為了更好的幫助用戶省錢，充分考慮消費(fèi)者的心理承受力，奧圖碼還考慮到了用戶保存相關(guān)票據(jù)3年的困難，率先實(shí)行了網(wǎng)上注冊登記的方式，這種增值的受益者無疑是廣大投影用戶。

        目前，奧圖碼擁有上海、北京、廣州、成都四個(gè)直屬的專業(yè)維修據(jù)點(diǎn)，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2009年年底服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)擴(kuò)大到10個(gè)，讓所有的消費(fèi)者都能感受到奧圖碼迅速、便捷、專業(yè)的服務(wù)。

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