【中國數字視聽網訊】銀行作為國有大型民生經濟實體，擁有龐大的客戶群，其良好的品牌形象和較強的企業責任就顯得尤為重要，只有這樣客戶對其的信心才會更加堅定，因此相較于傳統行業機構，金融機構在這方面的籌劃就顯得超前。當智慧城市、智慧社區的理念還在醞釀中時，金融機構已經開始著手實施智慧銀行戰略。其網絡化的營業廳服務模式不僅成為社會關注的熱點，也為客戶業務辦理提供了更加便捷的方式。

應用背景：實現提升銀行的業務效率和形象

從最初的網點無線Wi-Fi全覆蓋，到現在的手機微信全營銷，從坐視互聯網金融的異軍突起，到拿起手中大數據的武器絕地反擊，金融行業無時無刻不在利用自身的優勢，并結合不斷變化的市場形式，調整著自己的經營思維。而面對不斷刷新的智慧銀行建設，金融行業的信息化進程早已全面鋪開。銀行通過引入各種智能終端機和可以發布不同內容的多媒體信息發布系統來提升銀行的業務效率和形象，通過幾年的技術革新，這樣的終端設備越來越多，越來越便捷，應用也越來越廣泛。

多媒體信息發布系統為銀行增色

應用功能：系統實現統一遠程管理及維護

動態交互 - 智能化大尺寸觸摸屏，友好的人機交互界面;

富媒體內容呈現 - 屏幕尺寸靈活多樣，可呈現任意類型的多媒體信息和廣告內容;

應用擴展 - 支持主流操作系統，可根據行業和客戶的實際需求，開發和部署有針對性的應用和業務，如：廣告內容發布、商品選購、實時支付、精準營銷、消費者行為分析，等等;遠程管理 - 可通過以太網/WiFi/3G等多種連接方式，由網管中心統一管控所有終端設備。

使用意義：加速銀行智能化服務

操作便捷的安裝多媒體信息發布系統也使得傳統的銀行營業廳不再只是一個單純的服務機構，而是集營銷、服務和信息發布于一體的多職能組織。其中，信息宣傳服務被提升到前所未有的高度，利用數字標牌使銀行在推廣自身業務的同時，又讓消費者在等待辦理業務時感受到優質的服務。據尚維高科技術人員介紹，安裝多媒體信息發布系統可用于發布企業文化中心、產品推廣信息、品牌宣傳信息、友情提示信息等，還可以實時發布新聞、體育信息、天氣預報等即時信息，在第一時間將最新的資訊傳遞給客戶，從另一個層面提升客戶的金融體驗。

借助于新的科技理念，新的形式，金融機構在滿足客戶客觀服務需求的同時，也進一步提升了自身運作效率、提升成本使用效率、提升整體形象，以營業廳為主戰場，提高自身的核心競爭力，從而在未來的挑戰和機遇面前占領先機。

實施成效：星際銀行多媒體信息發布系統實現全網聯網信息共享

星際銀行多媒體信息發布系統操作方便安全性高擴展性強,居國際領先水平。是星際公司在長期專業研究“企業-客戶”金融多媒體信息發布系統互動營銷服務的基礎上，結合國內外先進技術，根據行業業務需求研發的新一代多媒體信息發布管理系統。

管理人員通過簡單的操作，便可組合視頻、音頻、Flash、圖片、滾動字幕等元素，制作形象宣傳、業務介紹、金融信息(時時的利率/匯率/股票/基金/國債/黃金/財經新聞等信息)、通知公告、業務培訓、廣告等精彩的節目。同時提供多個模版供選擇，可在模版基礎上進行修改。節目由總部集中管理，通過網絡傳遞至各營業網點的液晶電視等大屏幕顯示終端，以循環、輪播、插播等靈活的播放方式播放，向客戶傳遞更多、更豐富和強互動性的信息，達到生動、形象、全面、深刻的宣傳效果。同時，該系統整合銀行原有的排隊叫號系統、LED利率屏、LED門頭屏系統，為銀行搭建了一個安全、高效、靈活、集中管理的多媒體信息發布平臺，提高了銀行客戶服務能力，提升其品牌形象與競爭力。

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（編輯：bingjiling）