【中國數字視聽網訊】在研發領域，真正能夠做得很牛x的那些企業，大概總結無非就是這三點：方向、細節、團隊。第一是在大方向上，尋找足夠深的差異化;第二是把產品、系統做精做細，集群化的細節量變可以帶來產品品質的質變;第三是有強大的團隊做執行保障。

作為國家 “專資辦”認證的七大票務管理軟件商之一的辰星科技中鑫匯科票務系統自2008年V1.0成功應用以后，始終努力發揮自身優勢，不斷升級創新產品功能，目前V3.0版本在市場已逐漸”蔓延“。在CGV、大地、奧斯卡、星美、星星、時代華納等影院售票工作中“分秒必爭“，努力為影院呈現出穩定、安全、高效的工作狀態。

此外，辰星科技中鑫匯科票務系統也相繼推出了網售影票功能，主要有云端第三方網售服務平臺、影院會員電商服務平臺。這兩種服務平臺均旨在幫助影院打造自有電商平臺，減少在線選座網站對影院的削弱，使會員重返影院。

更值得一提的是2015年辰星科技推出行業首創產品---微智助，該系統通過用戶的智能手機解決用戶與影院票務系統之間的所有交互，簡化對傳統自助機的要求，影院現場只需要打印出票。通過微智助影城可迅速增加粉絲，增加大量的潛在會員，實現原始會員積累。

那么這套不斷發展壯大并不斷帶給影院驚喜的票務系統背后，其核心研發團隊究竟是何面目，下面跟著小編一起來看看吧。

辰星科技中鑫匯科票務系統廣州研發團隊部分成員合影

在激烈的、排他性異常強烈的中國影院市場上真正頂級的票務系統需要什么樣的研發團隊?我的觀點很簡單：一個結構上健康、有學習欲望、細節上較真的大研發團隊。滿足這3個條件，其他什么方向問題、細節問題都能解決。這不是心靈雞湯，我們以辰星科技中鑫匯科票務系統3.0團隊為例，來說點實際的東西。

第一，辰星科技廣州研發團隊結構很健康，沒有真正意義上的瘸腿。

1. 需求分析、UE交互設計、架構設計、開發、測試以及運維等各塊，都有能頂得起來的人。

2. 如果以上提到的某塊真有缺陷或暫時找不到人，那么其他各塊的戰友能夠一起頂。

第二，該系統從1.0、2.0到如今的3.0版本研發、升級過程中核心骨干人員始終是原班人馬，團隊穩定、執行人員更迭率也較低，配合起來更得心應手。

在2013年，國家廣電總局緊急出臺了國家票務軟件2013技術規范，要求全國的票務供應商要在2014年3月底前，完成新版票務系統的技術改造，符合國家新規范的要求。在時間緊、任務重的前提下，研發團隊負責人組織突破以往的常規開發模式，采用了場景討論的模式，組織需求小組分析、劃定了影院票務的業務場景，并使用Axure原型制作工具，快速繪制了票務3.0系統的產品原型。廣州研發中心負責人楊尉東先生、研發部總監陳水民先生親力親為，與需求部門討論、把關每一個業務場景的設計，力求為辰星打一場漂亮仗。

在需求線框圖制作完成后，UE交互小組成員快速進行了UE/GUI設計工作，以最快的速度，將大家討論的想法，形成界面高保真原型。為了確保需求的可行性，在高保真原型出來后，團隊帶著還未成型的系統Demo，走訪了全國的重點客戶，聽取他們對新系統的設計構想和改進意見，因為客戶的聲音才能鑄就最高質量的視聽產品。

在各項前期工作完成后，強大的架構設計小組，快速攻克了系統設計過程中的種種難題。一環接一環，在短短的3個月內，完成了V2.0系統花費了1年完成的任務，著實鼓舞了辰星全體人的心。

第三，研發團隊非常有學習欲望，時刻在進步，在細節上非常較真。

團隊都很有學習欲望，根源是因為大家真正想做一套可以影響中國影院票務市場的系統，這個統一的思想不曾變過，也一直激勵著他們前進。反過來，如果團隊有人只想小富即安、有人只想混日子、有人寄希望于投機的創新而不是扎實的做品質……那么就不會有這種學習欲望，自然也就無法進步。

所以說在研發過程中，統一思想讓大家專注做品質，跟產品“死磕”。如果團隊里超過一半人都在大談方向而不是品質細節，團隊氣氛必然浮躁，學習欲望必然不強，對細節的執行力低下，也就必然就無法做出高品質的系統。

除了花大量時間代價了解并模擬業務需求場景、制作需求線框圖之外，在高保真原型出來后，技術總監帶著還未成型的系統Demo，開始了艱難的“修正”之旅，從市場上尋找系統BUG。而研發團隊在毫無前路借鑒的情況下，學習方法就是一句話：一腳踢下去才能學會游泳。最開始，作為架構師的陳哥就問題不斷，但團隊非常有信心也一直支持他。兩個月之后奇跡發生了，陳哥終于“零BUG”。學習欲望成就了他，也成就了團隊。

為了更好地保障系統的網絡性能，測試團隊也是蠻拼的。不斷主動發現問題，導致技術總監一看到他們就發怵。而正是這種較真的態度，使系統持續改進和提升，一點一滴的提升了實際的研發版本質量，構筑了中鑫匯科票務系統高效、穩定的使用體驗。

如今研發團隊人丁愈加興旺，已經擴展至上百人。有多少燈火通明的夜晚，大家仍在廣州的辦公室里挑燈夜戰，正是全體成員的共同努力，向辰星科技、向影院行業交上了一份滿意的答卷。在這個影院競爭日益激烈、技術遍地開花的時代，更需要厚積薄發，讓每一個細節都力求完美，才能讓自己的產品脫穎而出，也正是因為有這樣的熱血團隊的支持，中國的電影事業才能一路凱歌。

（編輯：bingjiling）